Planes exequiales
En situaciones como la actual, en la que desafortunadamente la vida está en constante peligro, contar con un plan exequial es la mejor manera de protegernos y proteger a nuestros seres queridos.
Los planes exequiales como bien sabemos buscan cubrir los servicios de asistencia exequial a la hora de decirle adiós a un familiar o a un ser querido. Como no sabemos cuándo pueda suceder una eventualidad de este tipo, lo más aconsejable es adquirir este producto con antelación para que la póliza adquirida se haga responsable de todos los gastos funerarios y no tome por sorpresa a los familiares del fallecido.
Como hemos mencionado en artículos anteriores, en el mercado actual existen un sin fin de empresas y compañías que ofrecen este servicio, muchos de esos productos pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades de cada persona y pueden ser adquiridos por personas naturales o por empresas que quieran proteger a sus colaboradores.
La decisión de elegir un plan exequial que mejor se adapte a nuestras necesidades no es tarea fácil, sobre todo cuando muchas veces esa decisión está condicionada por el precio. Si bien se puede conseguir planes exequiales por un valor de $11,000 pesos, puede que las coberturas y servicios que ofrece no sean los más aptos para ti y tu familia.
En ese sentido queremos darte 5 razones por las que deberías optar por los planes exequiales de La Ascensión S.A.
Durante 19 años, La Ascensión S.A. ha evolucionado de tal forma que se le puede considerar como una de las empresas precursoras de la cultura de previsión exequial en Colombia y esto gracias a que año tras año ha implementado estrategias y productos funerarios de calidad que brindan tranquilidad y calidez a sus afiliados.
Las cifras respaldan la gestión y trayectoria de la empresa, pues son más de 157.000 afiliados, 1.200.000 beneficiarios, 5.500 servicios funerarios prestados a lo largo y ancho del territorio colombiano, obteniendo una satisfacción al cliente del 96%.
La red de servicios que ha consolidado la Compañía ha permitido ampliar la capacidad de prestación de servicios funerarios de la mejor calidad logrando cubrir todos los rincones del país. Llevando a cabo relaciones mutuamente beneficiosas con las partes involucradas en la prestación de servicios exequiales, teniendo como prioridad al cliente, las características culturales de cada región y la calidad.
Servicio al cliente
El servicio al cliente se ha convertido en el foco, ya que este es una persona más informada y que exige una ruta de servicio más humanizado, oportuno y cálido, por esa razón La Ascensión S.A. ha implementado diversas herramientas de última tecnología que permiten tener un contacto más cercano y directo. En este sentido, se dinamizó el call center, la página web, portal de clientes, se incorporó el WhatsApp corporativo, redes sociales y blog informativo como vías de recepción de información por parte de los afiliados, entendiendo sus necesidades, requerimientos y trámites.
Robotización de nuestros procesos
La tecnología es cada día más importante dentro de la sociedad y sobre todo dentro de los negocios, pues esto es sinónimo de competitividad y evolución. Así entonces, La Ascensión S.A. es la primera Compañía del sector funerario y previsión exequial en incluir en su estrategia de crecimiento y sostenibilidad la robotización y automatización de procesos (RPA), que permitirán mejorar y optimizar el uso de recursos y tiempo humano de los colaboradores de la empresa.
Renovación ISO 9001
Algo que es garantía de calidad y servicio son las certificaciones, aquellas empresas que logran obtener ese reconocimiento pueden dar seguridad de que lo que ofrecen son productos y/o servicios óptimos que cubren las necesidades de los clientes.
En este caso, La Ascensión S.A. en su compromiso con la calidad de los procesos y el mejoramiento continuo en la gestión del día a día, ha renovado la certificación ISO 9001:2015 por parte de ICONTEC en el año 2019.
Cabe recordar que el certificado ISO 9001 demuestra el compromiso de la empresa en administrar y optimizar sus procesos para mejorar la calidad de los productos y/o servicios.
Apoyo a la Policía Nacional
La Policía Nacional siempre ha sido un pilar fundamental e incondicional de La Ascensión S.A. y en retribución la Compañía se caracteriza por brindar el apoyo necesario a la familia policial en el país, en eventos organizados por la Asociación de Obras Sociales en Beneficio de la Policía Nacional como lo son el premio Corazón Verde, Café Por Un Futuro y en actividades de construcción para compartir en familia como la Carrera de la Policía Nacional, entre otros.
Pasos a tener en cuenta a la hora de adquirir un plan exequial
Además de los factores mencionados anteriormente es importante que nosotros como futuros clientes tengamos en cuenta lo siguiente:
Servicios ofrecidos: inicialmente la empresa funeraria o aseguradora debe informarte sobre todos los planes que ofrecen incluyendo valores, modalidades de pago y características de los servicios que presta, para establecer el servicio que mejor se adecue a tus comodidades.
Exija por escrito lo estipulado: en el contrato deberá constar todos los servicios, tarifas, trámites y documentaciones que están incluidos dentro del plan que elijas. Debes asegurarte de cuánto vas a pagar, durante cuánto tiempo y cuando recibirás este servicio una vez producido el fallecimiento.
Servicios adicionales: en la mayoría de los casos, las familias prefieren que la empresa funeraria se haga a cargo de toda la organización del funeral, debido a la comodidad que esto proporciona. Sin embargo, si deseas contratar servicios de diferentes empresas, estas en toda la libertad de hacerlo.
Modificaciones: si no te sientes satisfecho con los servicios que ofrece el plan y decides cambiar alguno de los productos incluidos, debes solicitar a la empresa funeraria por escrito los valores extra de dichos cambios.Conoce el tiempo de beneficio de los servicios exequiales: dependiendo el tipo de servicio contratado, las empresas funerarias o aseguradoras establecen un período de tiempo para brindarte todos los beneficios de los servicios incluidos en el plan. Debes tener en cuenta que, si la persona a la que vas a asegurar fallece durante el tiempo de carencia estipulado, la empresa funeraria no se podrá hacer cargo de los costos fúnebres.
Investigue sobre la empresa funeraria que está consultando: puedes evaluar la calificación financiera, estándar de calidad, comentarios de usuarios, reputación y experiencia en el mercado. Te recomendamos que conozcas especialmente los comentarios vía online de otros usuarios ya que son una valiosa herramienta para conocer la opinión respecto al servicio.
Analice la oferta con detenimiento: te recomendamos que escojas el plan que mejor se ajuste a tus deseos y condiciones económicas. Puedes tomar estas decisiones en familia, para actuar mucho más objetivamente.Exija factura: la empresa deberá emitir un recibo o factura en el que conste el servicio que te prestaron.Saber que uno cuenta con un servicio de calidad hace que la experiencia sea mucho más agradable para las personas y es esto lo que ha logrado La Ascensión a través de los años.
Si quieres conocer más sobre los servicios y productos que ofrece La Ascensión, te invitamos a que visites nuestra página web o redes sociales. Nuestros agentes están a completa disposición para brindar toda la información requerida.
